Пример клиентского сервиса от горячей линии территориального Фонда медицинского страхования Якутии. Звонившая дама пыталась найти список клиник по ОМС, но оператор вместо помощи выдал пачку несвязных реплик, сказал, что сегодня праздник, и попросил перезвонить завтра.
Автор: Александр Ивлев